Ücretsiz Kargo
100 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti giycem.com tarafından karşılanmaktadır. 


%100 Orjinal Ürün Garantisi
Giycem.com dan alacağınız tüm ürünler %100 Orjinal, marka ve bandrollüdür.


Kapıda Nakit Ödeme
Siparişinizi ürün teslimi anında nakit olarak ödeyebilirsiniz. Bu ödeme şekli ile alınan siparişlere "Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli" olarak 5.00 TL siparişinize eklenmektedir. (Bu bedel kargo firması komisyonudur.)
Kapıda ödeme seçeneği ile verilmiş olan siparişlerde gönderi öncesi müşterilerimizden telefon ile onay alınmaktadır. Onay alınamaması halinde siparişiniz işleme alınmayacaktır. Ödeme yapmadan önce Kargo elemanından, kimlik ibrazı isteme hakkınız vardır.


Hızlı Teslimat
Siparişleriniz Maksimum 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir. (Bu teslimat süresi, havale/eft ile yapılan ödemelerde, ödeme onaylandıktan sonra geçerlidir. Saat 18:00'den sonra veya haftasonu onaylanan siparişleriniz bir sonraki iş günü itibariyle işleme alınacaktır. Ürün tedarik edilditen sonra anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir. 


Müşteri Memnuniyeti ve %100 Para iade Garantisi
İptal/İade ettiğiniz siparişlerinizin; iadesi onaylandıktan sonra 7 gün içerisinde para iadesi yapılmaktadır. Kredi kartıyla verilen siparişlerde; kartınızdan çekilen tutar iptal edilmekte ve aynen iade olmaktadır. Havale ile vermiş olduğunuz siparişlerinizin iadesi belirteceğiniz banka hesap bilgilerine göre iade edilecektir.


Değiştirme ve İade

Satılan ürünlerin iade edilmesi şu koşulların sağlanması durumunda mümkün bulunmaktadır:

  • İade işlemi teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde gerçekleştirilmelidir.
  • İade veya değişimi talep edilen ürün orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve eksiksiz şekilde ve varsa tüm aksesuarları ile hasarsız teslim edilmelidir. Ürün mutlaka orijinal ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir konumda bulunmalıdır.
  • Hijyen nedeni ile denenen ürünler kesinlikle iade edilmemektedir.
  • Kargo ile iadelerde iade bedeli müşteriye ait olup, karşı taraf ödemeli gönderimler kabul görmeyecektir.
  • İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
  • Ürünün iade koşulları ve satış sözleşmesine uygun şekilde faturası ile tarafımıza ulaştırılması akabinde 7 iş günü içinde ödeme tutarınız kredi kartı hesabınıza veya havale-EFT yaptığınız hesabınıza iade işlemi gerçekleştirilecektir.
  • İade veya değişim talebinizi neden belirterek destek@giycem.com adresi üzerinden mail atabilir veya 0850 433 1 003 no'lu telefonumuzu arayarak bize bildirebilirsiniz.
  • Yukarıdaki koşular dahilinde iadesi gerçekleştirilmeyen ürünlerin iadesi ile ilgili tüm masraflar alıcı tarafından karşılanacaktır.

Yeni siparişin iptali
giycem.com' dan verdiğiniz siparişinizi iptal etmek istediğinizde müşteri hizmetlerini arayarak veya mail adresine iptal destek@giycem.com sebebinizi belirterek (Yanlış sipariş geçilmesi, ürün veya ödeme tipi değişikliği vb. gibi) göndermeniz durumunda işleminiz tarafımızca gerçekleştirilecektir. Yeni verdiğiniz siparişlerin iptal işlemini yapabilmeniz için siparişinizin kargoya çıkmamış olması gerekmektedir. Elinize ulaşan, teslim aldığınız siparişlerinizi iptal etmek için lütfen müşteri hizmetlerini arayarak bilgi veriniz.

 

Detaylı bilgi için destek@giycem.com' mail atabilir veya 0850 433 1 003 no'lu Online Destek hattımızı arayabilirsiniz.

Giycem.com Takımı

 

 

Back To Top